Formation cyber sécurité en entreprise : 5 raisons pour lesquelles la formation à la sensibilisation à la sécurité ne donne pas de résultats

L'une des meilleures façons de démontrer l'efficacité d'une formation en cyber sécurité est d'observer une amélioration des résultats obtenus grâce au programme. Si votre formation en cyber sécurité ne produit pas les résultats escomptés, il est important de comprendre pourquoi.

En effet, évaluer votre programme de sensibilisation à la cyber sécurité est essentiel, surtout à mesure que les cyber-menaces deviennent de plus en plus complexes et difficiles à gérer. Voici cinq raisons pour lesquelles votre formation en cyber sécurité pourrait ne pas être à la hauteur :

#1 Une formation en cyber sécurité avec un contenu motivant insuffisant

L'ennui est un ennemi de l'apprentissage ; la planification est donc cruciale pour créer des campagnes de sensibilisation à la sécurité motivantes et inspirantes. L'utilisation d'activités interdépendantes et d'un contenu attrayant est une bonne pratique dans une formation cyber sécurité pour les employés, et elle devrait être utilisée pour améliorer l'expérience d'apprentissage.

Un programme de sensibilisation à la sécurité doit être conçu de manière à refléter les expériences du monde réel afin d'impliquer les employés. Si la formation en cyber sécurité manque d'inspiration et ne présente aucun lien avec la réalité, cela peut décourager les participants et être perçu comme ennuyeux. Un public qui s'ennuie ne retiendra pas l'information, et les comportements dangereux en matière de sécurité continueront d'être un problème. Il est donc important de concevoir une campagne de formation à la sécurité qui interpelle votre public sur le plan émotionnel et aborde des comportements à risque spécifiques, par exemple :

• Formation en cyber sécurité basée sur les rôles : utilisez des campagnes de simulation phishing adaptées aux différents postes, évaluant ainsi les réactions des employés face aux menaces auxquelles chaque département est susceptible d'être confronté.
• Contenu interactif : utilisez des supports de formation qui offrent des expériences interactives et intègrent l'apprentissage par le biais d'échanges. Cela permet de fournir des conseils aux apprenants tout au long de la session et d'indiquer où ils ont commis des erreurs, ce qui pourrait se produire et comment éviter de répéter ces actions à l'avenir.

En savoir plus : Découvrez Cyber Police, une série captivante sur la lutte contre la cybercriminalité, qui forme la base de notre programme d’apprentissage en ligne sur la cybersécurité pour les employés

#2 Une formation cyber sécurité avec une mentalité du “simple coche-case”

Les réglementations peuvent fournir une case à cocher en ce qui concerne la conformité, mais cocher une case ne produit pas des résultats efficaces en matière de formation. Si vous menez une campagne de sensibilisation à la sécurité dans le seul but de cocher la case "conformité", vous n'obtiendrez probablement pas de bons résultats.

La formation à la sensibilisation à la sécurité est avant tout une question d'expérience humaine et d'interactions sociales. Au lieu d'organiser une formation de sensibilisation à la sécurité uniquement pour des raisons de conformité, créez un programme d'événements interactifs et engageants, bien réfléchi. Organisez des sessions de formation cyber sécurité en ligne qui reflètent votre effectif, basées sur les rôles, qui s'appuient sur les connaissances et qui offrent des opportunités d'apprentissage concrètes. Pour faciliter la mise en place d'un programme de formation en cyber sécurité complet et régulier, automatisez votre campagne de sensibilisation à la sécurité afin de garantir que l'apprentissage se déroule tout au long de l'année.

La formation automatisée à la sensibilisation à la sécurité fournit un cadre pour un contenu attrayant et continu qui favorise des comportements positifs en matière de sécurité.

#3 Une formation cyber sécurité négligeant l'aspect comportemental

La formation de sensibilisation à la sécurité doit aborder les comportements profondément enracinés que les cybercriminels exploitent pour manipuler vos employés.

Malheureusement, les technologies que nous utilisons quotidiennement sur notre lieu de travail font partie de cette manipulation, les e-mails d'hameçonnage restant l'outil favori des cybercriminels, selon l'indice de renseignement sur les menaces 2022 d'IBM.

Mais il est difficile de changer les comportements ; il ne faut pas s'attendre à ce que la formation à la sensibilisation à la sécurité produise des effets du jour au lendemain. L'éducation sur la manière dont les escrocs manipulent les individus nécessite un effort concerté en utilisant du contenu de campagne spécialement conçu pour cibler le changement des comportements de sécurité. Utilisez des contenus de formation en cyber sécurité axés sur les comportements, tels que des vidéos interactives, pour obtenir de meilleurs résultats avec vos programmes de formation. Ces programmes axés sur le comportement reconnaissent les comportements à risque et les utilisent pour définir les besoins de formation individuels, en s'appuyant sur les connaissances acquises au fil du temps.

La conception de la campagne doit être basée sur une compréhension détaillée des risques connus et prévisibles, à un niveau granulaire, en tenant compte des rôles et des départements spécifiques. Les comportements qui contribuent à la propagation de ces risques, tels que le clic sur un lien d'hameçonnage, peuvent être traités à travers des programmes de formation spécialisés, tels que des simulations de phishing.

#4 Manque de suivi de la compréhension de la formation cyber sécurité par vos employés

L'un des aspects les plus importants de l'apprentissage est d'évaluer le développement et la compréhension de chaque individu. Si votre organisation constate un manque de progrès dans le comportement en matière de cyber sécurité de certains employés, voire de l'ensemble du personnel, il est essentiel de déterminer les raisons pour lesquelles ils ne parviennent pas à assimiler le contenu de la formation. Avec les bonnes données de mesure, vous serez en mesure d'adapter et d'améliorer votre programme de sensibilisation à la sécurité.

Lorsque vous menez des campagnes de sensibilisation, utilisez les outils d'analyse et de reporting intégrés pour générer des indicateurs pertinents. De nombreuses plateformes avancées de sensibilisation à la sécurité, y compris les outils de simulation d'hameçonnage, offrent des mécanismes de collecte de données au niveau individuel ou par service. Utilisez ces mesures pour évaluer l'efficacité des différents aspects de votre formation en cyber sécurité. Par exemple, vous pouvez identifier des sujets spécifiques ou des méthodes de présentation moins efficaces pour provoquer un changement de comportement.

Concevez vos campagnes de sensibilisation de manière à recueillir des données basées sur les risques et les comportements que vous souhaitez cibler. En ce qui concerne les principaux risques, le taux de clics sur les liens d'hameçonnage est un bon point de départ, car les données sont collectées lors des simulations d'hameçonnage. En mesurant la susceptibilité des utilisateurs à cliquer sur les liens d'hameçonnage, vous pouvez adapter vos campagnes pour aborder les points problématiques. Continuez à mesurer et à ajuster le taux de clics jusqu'à ce que vous constatiez une réduction des clics sur les liens d'hameçonnage. Cette approche itérative d'ajustement devrait également être appliquée à d'autres comportements problématiques, tels que la réutilisation de mots de passe.

Les mesures de la formation en sensibilisation à la sécurité permettent également d'évaluer le programme dans son ensemble et de démontrer aux dirigeants l'importance de la formation en cyber sécurité. L'analyse des mesures stratégiques devrait être alignée sur des domaines tels que le nombre d'incidents, le coût des violations et la non-conformité aux politiques et réglementations.

#5 L'absence d'esprit communautaire dans la formation cyber sécurité

Dans le domaine de la formation à la sensibilisation à la cyber sécurité, on accorde une grande importance au développement d'une culture de la sécurité, et cela pour une bonne raison.

Cependant, l'absence d'esprit communautaire en matière de sécurité a des conséquences désastreuses. Un rapport récent de Tessian révèle que 61% des employés ne signaleraient pas un incident de sécurité. Ceci complique évidemment la lutte contre les violations et la prévention des problèmes de sécurité persistants.

En encourageant un effort collectif pour sécuriser l'organisation, vos employés seront davantage investis dans la sécurité de leur environnement de travail. Une culture de la cyber sécurité émerge lorsque les programmes de sensibilisation à la sécurité sont couronnés de succès. Un programme de formation efficace permet aux employés d'acquérir des connaissances et de transformer les comportements inappropriés en matière de sécurité en actions positives qui contribuent à combattre la cybercriminalité. Grâce à la collaboration de tous, une culture de sécurité fondée sur des attitudes positives se développe et s'installe.

En prenant en compte ces cinq raisons, vous serez en mesure de poser les fondations d'une culture de sécurité solide. Cela se traduira par une diminution des cyberattaques et une meilleure conformité aux réglementations en vigueur.