Les 12 arnaques de Noël : les pièges de l’arnaque marketplace

Noël est l'occasion de donner, mais pour les cybercriminels, c'est aussi le moment idéal pour pratiquer des arnaques marketplace et prendre, prendre et prendre.

Voici les 12 arnaques de Noël les plus courantes, ainsi que quelques conseils de MetaCompliance pour renverser la situation et faire en sorte que les escrocs semblent être de vrais "bah humbug".

Achats en ligne : attention aux arnaques marketplace

Les achats de Noël se sont déplacés en ligne alors que Covid a normalisé l'achat en ligne. Un rapport publié en 2021 sur le comportement d'achat des Français pour Noël prévoyait qu'un consommateur sur deux ferait ses achats sur Amazon.

Les cybercriminels suivent l'argent... Faites donc attention aux offres électroniques trop belles pour être vraies, aux cadeaux et aux liens vers de faux sites Web. Faites également attention à l'achat de produits de marque incroyablement bon marché sur des sites Web tels que Facebook marketplace et eBay.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• La vigilance est essentielle lors des achats en ligne. 
• Vérifiez soigneusement les boutiques en ligne sur lesquelles vous souhaitez effectuer des achats.
• Maintenez les appareils à jour avec les correctifs de sécurité.
• Ne partagez pas trop d'informations personnelles.
• Faites preuve d'une vigilance accrue face aux offres inhabituelles dans les courriels, les médias sociaux et autres applications de messagerie.
• Si vous effectuez un achat, utilisez une carte de crédit, car les émetteurs de cartes de crédit offrent une certaine protection.
• Sécurisez votre compte de messagerie en utilisant un second facteur.

Arnaques sur Internet : comment reconnaître un site frauduleux ?

C'est un faux ! Les fraudeurs du commerce en ligne créent souvent de faux sites web pour inciter les gens à acheter des marchandises qui n'arrivent jamais. Au lieu de cela, les acheteurs se retrouvent sur un site frauduleux en cliquant sur des liens dans des courriels, des messages et des plateformes de médias sociaux. Le faux site web est souvent présenté comme le site d'une marque connue.

Une fois sur le site, les fraudeurs encourageront l'achat de marchandises à bas prix. Récemment, la société de bijoux Pandora a averti ses clients britanniques de se méfier des faux sites de bijoux Pandora, où près d'un Britannique sur cinq a été escroqué.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Évitez de cliquer sur les liens dans les courriels, les messages mobiles et les médias sociaux.
• Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l'est probablement.
• Si vous naviguez sur un site Web à partir d'un lien, soyez prudent. Tout d'abord, vérifiez l'URL du site. Correspond-il au domaine de la marque ? L'URL comporte-t-elle des caractères inhabituels dans l'adresse ?

Arnaques WhatsApp

Les arnaques WhatsApp sont de plus en plus nombreuses, les escrocs s'attaquant à la messagerie mobile. En janvier 2022, Lloyds Banking Group a signalé une augmentation de 2000 % des arnaques sur WhatsApp, les victimes perdant en moyenne 1950 £ chacune.

À Noël, les arnaques par WhatsApp sont très variées, mais un rapport du magazine Which a récemment fait état d'une "arnaque au cadeau Cadbury". L'arnaque propose une sélection de chocolats de Noël gratuits si le destinataire clique sur le lien du message. Le lien renvoie à un faux site web où les escrocs tentent de dérober des données personnelles.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Soyez prudent lorsque vous recevez des messages d'une personne qui ne figure pas dans votre liste de contacts.
• Parfois, un escroc fait en sorte que le message semble provenir d'un contact (même si ce n'est pas le cas). Si cela vous semble suspect, vérifiez directement auprès du contact réel.

Escroqueries de Noël : les arnaques coupons de supermarché

Il est souvent difficile de résister à l'attrait d'une nourriture gratuite offerte par un coupon de supermarché, surtout lorsque les prix des denrées alimentaires augmentent. Cependant, comme pour toute offre alléchante, il n'y a généralement pas de repas gratuit, et l'arnaque aux coupons de supermarché ne fait pas exception. Ces arnaques utilisent tous les moyens d'entrée possibles dans la vie numérique d'une personne, allant des courriels aux messages mobiles, en passant par les réseaux sociaux.

Récemment, plusieurs supermarchés britanniques ont été usurpés dans une escroquerie par courriel qui promettait un bon d'achat de 1 000 £. Bien sûr, un tel bon n'existe pas, mais quiconque cliquait sur le lien figurant dans l'e-mail se retrouvait sur un faux site où des données personnelles pouvaient être volées, ou même où un logiciel malveillant pouvait être installé sur l'appareil.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Faites attention aux éventuels courriels frauduleux proposant des cadeaux ou des bons d'achat gratuits.
• Ne cliquez pas sur les liens dans les courriels qui vous semblent suspects.

Arnaque sur Internet : la fraude à la réservation de vacances

Les arnaques marketplace liées à la réservation de vacances sont monnaie courante pendant la période de Noël, lorsque beaucoup d'entre nous voyagent pour retrouver leurs proches ou prendre une pause. Les escrocs ont recours à des stratagèmes sophistiqués pour tromper les voyageurs, qui peuvent prendre plusieurs formes : les courriels d'hameçonnage contenant des liens vers de faux sites de voyage sont fréquents. Les sites de réservation légitimes peuvent également être utilisés pour commettre des fraudes, les escrocs trouvant des moyens subtils de contourner les règles de sécurité du site.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Ne cliquez pas sur les liens ou ne téléchargez pas les pièces jointes des courriels qui vous semblent suspects.
• Méfiez-vous des offres d'hébergement trop belles pour être vraies.
• Vérifiez l'URL de tout site Web de voyage et assurez-vous que l'adresse est légitime ; les fraudeurs essaient d'utiliser des URL habilement composées, par exemple AirBmB.com ou 4irBNB.com, pour attirer les visiteurs imprudents.

Escroqueries de Noël : cartes-cadeaux et arnaques pyramidales

Les systèmes pyramidaux se tournent vers les cartes-cadeaux pendant la période de Noël. Les escroqueries par échange de cadeaux utilisent désormais les réseaux sociaux, tels que Facebook, pour propager la fraude pyramidale. Les messages publiés sur ces plateformes proposent souvent des cartes-cadeaux, demandant à la cible de les envoyer à un ami ou un membre de sa famille pour recevoir une récompense financière. Au lieu de cela, les escrocs récoltent les coordonnées de la cible, de ses amis ou de sa famille, ainsi que l'argent de la carte-cadeau. Soyez vigilant face à ces arnaques pyramidales pendant vos achats de Noël en ligne.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Méfiez-vous fortement des offres de médias sociaux qui collectent des données personnelles.
• D'une manière générale, ne partagez pas trop vos informations personnelles ou celles des autres sur les médias sociaux.

Arnaques sur Instagram : méfiez-vous des escroqueries sur les marketplaces de Noël

Instagram est une plateforme très prisée des escrocs pour propager divers types d'arnaques durant les fêtes de fin d'année. L'utilisation d'images avec des liens vers de faux sites Web est un moyen efficace d'attirer les victimes sur des marketplaces frauduleuses. Instagram tient à jour une liste des escroqueries qui sévissent sur sa plateforme, notamment les arnaques aux cartes-cadeaux, les demandes d'argent de la part d'inconnus et les faux employés d'Instagram cherchant à obtenir des informations sur les comptes. Soyez vigilant pour ne pas tomber dans le piège des arnaques sur les marketplaces d'Instagram pendant les fêtes de fin d’année.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Ne partagez pas trop vos informations personnelles ou celles des autres sur Instagram.
• Ne cliquez pas sur les liens d'un post Instagram, sauf si vous êtes sûr que le post est légitime.

Arnaque Facebook marketplace

Comme Instagram, Facebook est une plateforme idéale pour les escrocs qui cherchent à arnaquer les utilisateurs.

En 2020, une arnaque de Noël s'est propagée sur Facebook, impliquant une fausse "prime de Noël". Pour recevoir cette prime, la victime devait contacter un "agent Facebook". Si la cible parvient à joindre cet "agent", il lui est demandé de fournir des données personnelles et de verser une petite somme pour le transfert des gains.

Soyez vigilant face aux variantes de cette escroquerie et autres arnaques de Noël qui peuvent être présentes sur la marketplace Facebook.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Méfiez-vous des offres de "gains" ou de cadeaux gratuits et faites preuve de prudence en effectuant des recherches approfondies avant de vous engager.
• Ne cliquez pas sur un lien dans une publication Facebook si vous n'êtes pas sûr de sa légitimité.

Arnaque marketplace : la fraude des grands-parents

Les escrocs qui opèrent sur les marketplaces ciblent souvent les grands-parents, sachant que leur amour pour leurs petits-enfants peut les amener à tomber dans le piège. Cette escroquerie consiste à envoyer un message frauduleux demandant de l'argent pour une urgence médicale présumée, en utilisant le nom de l'un des petits-enfants de la victime. Parfois, les escrocs appellent également leurs victimes en se faisant passer pour des membres de leur famille ou des amis. Soyez vigilants sur les marketplaces pour éviter de tomber dans cette arnaque.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Assurez-vous toujours de vérifier toute demande d'argent en parlant directement à la personne qui la fait.
• Si la demande provient d'un appel téléphonique, dites-lui que vous la rappellerez.

Arnaque aux faux messages de livraison sur les marketplaces en ligne

Les arnaques aux fausses livraisons ne sont pas nouvelles, mais à l'approche des fêtes de fin d'année, les fraudeurs ont trouvé de nouvelles victimes car nous commandons tous plus de colis que d'habitude. Les livraisons retardées, surtout lorsqu'il y a des perturbations chez les transporteurs, créent une anxiété quant à l'arrivée de nos colis. Les cybercriminels profitent de cette inquiétude et de cette préoccupation pour envoyer de faux messages de livraison, souvent par SMS (SMShing) ou par email (phishing), contenant un "lien de suivi".

En 2021, selon UK Finance, plus de la moitié des signalements de SMShing au cours du dernier trimestre étaient des fausses arnaques de livraison. Les liens contenus dans ces messages frauduleux mènent le destinataire vers un faux site qui ressemble à celui d'un transporteur ou d'une entreprise de livraison connue. Le site demande alors des informations personnelles ou financières. Les escrocs peuvent même poursuivre l'arnaque en faisant croire aux victimes qu'il s'agit d'un appel de leur banque. Un homme a perdu perte de 33 000 £ suite à une fausse arnaque de livraison.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Méfiez-vous des textes ou des courriels qui prétendent provenir d'une entreprise de livraison légitime.
• Méfiez-vous de la saisie de données personnelles ou de détails financiers sur un site auquel vous avez accédé à partir d'un lien dans un message ou un courriel.

Arnaques aux enquêtes en ligne

Les cybercriminels profitent souvent de la pratique courante des enquêtes en ligne auprès des clients pour imiter des marques connues et tromper les gens en leur offrant des "cadeaux" ou des bons d'achat.

En cliquant sur le lien, la victime ouvre un formulaire d'enquête d'apparence légitime, qui incite ensuite à fournir des données personnelles pour commettre d'autres fraudes et vols d'identité.

Cette arnaque est particulièrement fréquente en période de fêtes où les achats en ligne sont nombreux. Soyez vigilant !

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Soyez très prudent à Noël lorsqu'on vous propose de répondre à une enquête auprès des clients.
• Vérifiez attentivement l'adresse électronique de l'expéditeur de l'enquête pour détecter les signes d'hameçonnage.
• Si vous remplissez une enquête auprès des clients, ne saisissez jamais de données personnelles sensibles, telles que des informations financières ou votre numéro d'assurance nationale.
• Faites vos devoirs et vérifiez le site web officiel du vendeur pour vous assurer que l'enquête est envoyée par une source légitime.

Escroqueries de Noël : arnaques d'emploi fictif

Les escroqueries de recrutement fictif sont fréquentes toute l'année, mais à Noël, les escrocs redoublent d'efforts. En 2020, les escroqueries d'emplois saisonniers ont augmenté de 88 % par rapport à l'année précédente. Les escroqueries d'emploi prennent différentes formes, mais généralement, le recruteur demande des frais pour effectuer des vérifications DBS ou pour traiter une candidature.

Nos conseils pour vous protéger des arnaques de type "arnaque marketplace" et profiter de vacances sécurisées :

• Soyez attentif aux signes d'hameçonnage, tels qu'une grammaire médiocre.
• L'offre d'emploi paraît-elle réaliste ? Vérifiez si la société recrute activement en visitant leur site Web.
• Évitez de verser de l'argent à une société de recrutement, à moins qu'elle ne soit reconnue comme légitime après recherche approfondie.

En restant vigilant et en sachant comment les escrocs opèrent, vous pourrez passer des fêtes de fin d'année 2023 en toute sécurité.

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