Formation sensibilisation cybersécurité en entreprise : cultiver un engagement efficace en matière de sécurité

En matière de formation et sensibilisation à la cybersécurité, il est essentiel de maintenir l'intérêt des employés pour la sécurité afin d'améliorer leurs comportements. Donc la question se pose : comment peut-on donc assurer un “engagement sécurité” de la part des employés ? La formation en sensibilisation à la cybersécurité est, en effet, plus efficace lorsque l'organisation parvient à susciter le même niveau d'engagement que celui observé lorsque les gens discutent de leur émission ou équipe de football préférée.

Plus que jamais, il est essentiel de promouvoir l'engagement des employés en matière de sécurité afin de protéger les données. Voici quelques informations complémentaires concernant l'engagement en matière de sécurité, sa relation avec la formation à la sensibilisation à la cybersécurité, les méthodes pour encourager le personnel à l'aide de contenu attrayant en matière de sécurité, ainsi que l'importance d'un engagement positif dans la création d'une culture de la cybersécurité en entreprise.

Formation sensibilisation cybersécurité : “engagement sécurité” versus “sensibilisation à la sécurité”

La formation de sensibilisation à la sécurité est utilisée pour former les employés aux différentes tactiques et techniques des fraudeurs et des cybercriminels. Un programme de sensibilisation à la sécurité efficace se compose de plusieurs éléments. Ces modules comprennent :

• Formation sensibilisation cybersécurité en ligne : “paquets d’eLearning” pour éduquer les employés sur des escroqueries et des attaques spécifiques.
• Exercices de simulation de phishing : envoi de faux messages d'hameçonnage aux employés, généralement diffusés par une plateforme en nuage, pour leur apprendre à repérer les pièges de l'hameçonnage.
• Quiz et vidéos de type "Bitesize" : des quiz courts, souvent ludiques, qui permettent d'évaluer le niveau de compréhension et de sensibilisation cybersécurité des employés.
• Événements de formation ciblés : formation dans des domaines aussi divers que la sécurité des mots de passe et les attentes en matière de conformité RGPD et confidentialité des données.

La formation en sensibilisation à la cybersécurité vise à garantir que le personnel est conscient de la sécurité des données et des escroqueries. Cependant, si la formation n'est pas adaptée au niveau individuel, elle a peu de chances d'être efficace. L'engagement se produit lorsque la communication est fluide et que les sujets sont pertinents. En d'autres termes, les mêmes interactions sociales qui favorisent des relations solides encouragent également l'apprentissage dans la formation et la sensibilisation à la cybersécurité. Diverses techniques d'engagement sont utilisées en parallèle avec la formation pour renforcer l'apprentissage. L'engagement est donc une partie intrinsèque d'une formation efficace en matière de sensibilisation à la cybersécurité.

Mesures visant à stimuler l'engagement en matière de cybersécurité

L'engagement en matière de cybersécurité se produit lorsque les individus se sentent impliqués dans le programme de sensibilisation à la sécurité de leur organisation. Voici quelques principes fondamentaux qui permettent de maintenir l'engagement des employés lors de la formation en sensibilisation à la cybersécurité.

Formation sensibilisation cybersécurité réussie : engagement du haut vers le bas

Les employés se sentent connectés lorsque tout le monde est impliqué. Les cadres supérieurs ont généralement une influence considérable au sein d'une organisation, ce qui peut aider à mobiliser les autres. Il est donc important de veiller à ce que tous les membres du personnel, y compris ceux du conseil d'administration, suivent une formation de sensibilisation à la sécurité et comprennent les objectifs. Encouragez les cadres supérieurs à s'engager avec les autres membres du personnel lors des sessions de formation ou à promouvoir les résultats positifs de l'éducation en matière de cybersécurité.

Formation sensibilisation cybersécurité efficace : bien communiquer

Une communication claire permet de cimenter les relations et de susciter l'engagement. Communiquez de manière efficace pour influencer votre personnel. Discutez avec les membres du personnel de leur rôle dans l'entreprise et du déroulement de leur journée type. Où sont les points de pression ? Quelles sont les connaissances en matière de sécurité qu'ils estiment ne pas avoir ? La collecte de ce type de feedback peut vous aider à adapter la formation en cybersécurité de manière plus appropriée et à créer des modules attrayants et faciles à comprendre.

Rendre la formation de sensibilisation à la cybersécurité attrayante grâce à un engagement concret

Imposer une formation qui semble inutile ne sera pas bien perçu. Les employés ont tendance à se rebeller s'ils estiment que leur temps de travail est gaspillé : la pertinence engendre l'engagement. Assurez-vous donc que vos cours de formation et de sensibilisation en matière de cybersécurité pour vos employés sont pertinents et concrets.

Rendre la formation de sensibilisation à la cybersécurité ludique

Une personne qui s'amuse reste engagée plus longtemps, et les gens apprennent mieux lorsqu'ils sont heureux et positifs. C'est pourquoi de nombreux services de formation en sécurité proposent désormais des exercices de sensibilisation sous forme de jeux. Cela crée un environnement joyeux et amusant où les leçons apprises restent ancrées dans l'esprit des participants.

Impliquer le personnel dans la formation de sensibilisation à la cybersécurité afin de supprimer la peur

Un rapport de Cisco sur les tendances des menaces en 2021 a révélé qu'environ 90% des violations de données étaient causées par l'hameçonnage par courrier électronique. Ce comportement d'insécurité est difficile à changer, et il ne suffit pas d'instiller la peur pour provoquer un changement. Au lieu de susciter la peur, il est nécessaire d'impliquer les employés dans les décisions relatives à la sécurité en les faisant participer à l'élaboration de la politique de sécurité. Demandez aux employés leur opinion sur les contrôles de sécurité avant d'imposer leur utilisation. Les problèmes de sécurité surviennent souvent lorsque les personnes contournent des règles mal conçues ou sont confrontées à des règles qui interfèrent avec leurs habitudes de travail. Travaillez avec le personnel pour comprendre la meilleure manière de décider et de mettre en œuvre les contrôles de sécurité.

Une bonne formation de sensibilisation à la cybersécurité fonctionne avec la carotte, pas le bâton

Encouragez et récompensez le personnel lorsqu'il participe aux exercices de formation en matière de sécurité. Le renforcement négatif est rarement efficace. Les individus travaillent mieux lorsqu'ils sont encouragés par des retours positifs et récompensés pour leur comportement positif. Il existe de nombreuses façons de rendre les défis de sensibilisation à la sécurité gratifiants. Par exemple, une petite récompense telle qu'un café et un gâteau peut être offerte pour féliciter les meilleurs résultats lors des simulations d'hameçonnage. De plus, le "Mois de la sensibilisation à la cybersécurité", qui se déroule chaque année en octobre, propose souvent des conseils sur l'utilisation de la récompense plutôt que de la sanction pour maintenir l'engagement des employés.

Apport continu en matière de formation de sensibilisation à la cybersécurité

Les connaissances de sensibilisation à la sécurité, comme toute autre forme de formation, peuvent s'estomper avec le temps. C'est pourquoi l'engagement en matière de cybersécurité doit être basé sur un principe d'apprentissage automatisé et continu. Organisez régulièrement des sessions de formation avec le personnel pour les tenir informés des dernières cybermenaces et maintenir leur engagement.

En savoir plus : Découvrez Cyber Police, une série captivante sur la lutte contre la cybercriminalité, qui forme la base de notre programme d’apprentissage en ligne sur la cybersécurité pour les employés

Comment l'engagement influence-t-il la formation des employés en matière de sensibilisation à la sécurité ?

L'époque de la formation en salle de classe peu inspirante est révolue depuis longtemps. Au contraire, la nouvelle génération de formation en matière de sécurité met l'accent sur l'engagement. En stimulant et en impliquant activement les employés lors des sessions de sensibilisation à la sécurité, on parvient à capter leur attention et à obtenir de meilleurs résultats. Cette focalisation accrue améliore les conditions d'apprentissage et favorise un comportement positif en matière de sécurité au sein du personnel.

L'une des façons d'encourager ce comportement positif consiste à utiliser la formation en sensibilisation aux menaces. Les plateformes de simulation phishing, par exemple, contribuent à maintenir la sécurité au premier plan de l'esprit des gens. En effet, les simulations d'hameçonnage interactives offrent des possibilités de personnalisation avancées. En adaptant les messages d'hameçonnage, la formation devient plus compréhensible et mémorable. Les plateformes avancées permettent également de personnaliser les services en fonction des rôles des employés, des spécificités des départements et de la langue utilisée. Les courriels de simulation d'hameçonnage s'adaptent également au niveau de compétence de chaque individu, à mesure qu'il développe ses aptitudes pour détecter les attaques d'hameçonnage.

Un autre aspect essentiel de l'engagement consiste à impliquer les employés dans l'approche globale de la sécurisation de l'entreprise et de ses données. En les faisant participer à tous les aspects de la stratégie de sécurité, de l'élaboration et la gestion des politiques à la formation en matière de sécurité, en passant par le signalement des incidents, vous avez de meilleures chances de développer cette culture de la sécurité informatique si cruciale.

L'engagement en matière de sécurité se traduira également par de meilleurs résultats mesurables et démontrables grâce à des indicateurs de sensibilisation à la sécurité.

Formation et sensibilisation à la cybersécurité en entreprise : promouvoir une culture de la cybersécurité

Les employés qui font partie intégrante de la culture générale de cybersécurité d'une organisation sont plus susceptibles d'adopter un comportement positif en matière de sécurité. En effet, les attentes culturelles encouragent et influencent les normes comportementales. Grâce à un engagement efficace en matière de sécurité, votre organisation pourra construire une culture solide où la sécurité est placée au premier plan. Cela se traduira par une réduction des risques cybernétiques et une amélioration du moral des employés.